Dotyczy zamówień wypieków warsztatu cukierniczo-piekarniczego Natural Bake Crafters, za pośrednictwem sklepu internetowego w lokalizacji Poznań woj. Wielkopolskie.
I Postanowienia ogólne
I.I Natural Bake Crafters
Natural Bake Crafters jest marką należącą do firmy Mouvoir, z siedzibą w Tychach, NIP: 6462753369, REGON: 243469243. Na terenie województwa Wielkopolskiego wypiek realizowany jest przez firmę ‘Sylwia nie śpi bo piecze’ z siedzibą ul. Zakręt 18, 60-351 Poznań, NIP: 6462697843 REGON: 240086530.
I.II Sklep internetowy
Sklep internetowy naturalbekacrafters.com umożliwia zamawianie wypieków z odbiorem w dwóch lokalizacjach:
http://www.naturalbakecrafters.com ‘Lip-Smacking Cafe’ ul. Darwina 25c/5, 43-100 Tychy
http://www.naturalbakecrafters.eu ‘Pracownia’ ul. Zakręt 18, 60-351 Poznań
Lokalizacje są zarządzane rozdzielnie – nie istnieje możliwość zamówienia w obszarze Wielkopolski i odbioru na Śląsku i odwrotnie.
Wszystkie ceny w ofercie są podane w PLN i zawierają podatek VAT.
I.III Zastosowanie regulaminu
Złożenie zamówienia przez sklep internetowy jest równoznaczne z zaakceptowaniem niniejszego regulaminu.
III Opisy, zdjęcia i ceny produktów
Zarówno zdjęcia jak i opisy wypieków (będące własnością firmy Mouvoir), mają charakter poglądowy, dołożymy należytej staranności, aby pozycja którą zamawiasz wyglądała właśnie tak. Niemniej jednak z uwagi na to, że każdy element jest hand-made zastrzegamy sobie prawo do odstępstwa w wyglądzie zamówionego produktu a także pomiędzy sztukami tego samego produktu.
III. Rejestracja na Stronie Internetowej
Rejestracja w sklepie Natural Bake Crafters jest obowiązkowa w przypadku gdy chcesz złożyć zamówienie. Oferta jest dostępna bez potrzeby rejestrowania się.
III.I Proces rejestracji
Rejestrujesz się poprzez podanie danych według wytycznych formularza rejestracji.
Na podany w procesie rejestracji e-mail otrzymasz link aktywujący konto.
Nie gromadzimy żadnych innych danych osobowych o naszych klientach, zwłaszcza informacji o kartach płatniczych lub kartach kredytowych. Płatności internetowe realizowane są przez system Przelewy24 będący własnością firmy PayPro SA https://www.przelewy24.pl/cms,60,polityka_prywatnosci.htm
W każdej chwili możesz skorzystać z przypomnienia hasła przy użyciu adresu e-mail użytego w procesie rejestracji.
III.II Ochrona danych osobowych
Twoje dane osobowe/firmowe przetwarzamy wyłącznie w celu realizacji twojego zamówienia i będzie do nich miał dostęp jedynie pracownik zarządzający realizacją zamówień. Twoje dane osobowe nie zastaną udostępnione żadnym innym podmiotom. Twoje dane osobowe będą przechowywane na serwerach firmy SEOHOST Sp. z o.o., ul. Obornicka 330 60-689 Poznań
Firma Mouvoir jest administratorem bazy danych w rozumieniu przepisów ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997. Masz prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania w zakładce ‘Moje Konto’ po uprzednim zalogowaniu się. W każdej chwili możesz również usunąć swoje konto.
IV Zamówienia składane przez naturalbakecrafters.com
IV.I Informacje ogólne
Złożenie zamówienia za pośrednictwem naturalbakecrafters.com oznacza złożenie tzw. oświadczenia woli czyli stanowi ofertę zawarcia umowy -> jest wyrazem twojego zamiaru nabycia od nas produktu, za określoną cenę oraz w wybranym czasie i miejscu.
Po złożeniu zamówienia zostaniesz poproszony o dokonanie płatności za pośrednictwem serwisu obsługi płatności elektronicznych Przelewy 24 https://www.przelewy24.pl/regulamin.htm
Po złożeniu zamówienia otrzymasz również maila z potwierdzeniem jego złożenia a po zaksięgowaniu przez nas płatności za twoje zamówienie, otrzymasz na swój adres email potwierdzenie realizacji zamówienia.
*warunkiem realizacji zamówienia jest uprzednie dokonanie płatności.
IV.II Termin realizacji
Najbliższy możliwy termin realizacji – określa kiedy najwcześniej od chwili obecnej możemy przygotować dany wypiek (niektóre pozycje wymagają szczególnego zaopatrzenia, bądź skomplikowanej procedury przygotowania).
IV.III Odbiór zamówienia
Termin
Zrealizowane zamówienie należy odebrać w określonym podczas składania zamówienia terminie.
Zastrzegamy sobie prawo do niewydania wypieku, który nie został odebrany we wcześniej określonym terminie.
Lokalizacja
Zamówienie należy odebrać we właściwej dla złożenia zamówienia lokalizacji (Poznań, ul. Zakręt 18), legitymując się dokumentem potwierdzającym tożsamość (zgodnym z kontem przez które złożono zamówienie) lub podając numer zamówienia.
IV.IV Zamówienia specjalne/obsługa imprez
W przypadku niestandardowych lub dużych zamówień prosimy skorzystać z formularza kontaktu. Skontaktujemy się z Państwem i omówimy szczegóły realizacji.
IV.V Sytuacje szczególne
W przypadku gdy z jakichś przyczyn niezależnych od nas nie będziemy w stanie zrealizować Twojego zamówienia, skontaktujemy się z Tobą w najkrótszym możliwym czasie aby uzgodnić możliwe działania.
V Polityka Cookies
V.I Definicja
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) – dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu Internetowego. Pliki „cookies” mogą pełnić różnorakie funkcje. Podstawowe z nich to utrzymanie sesji logowania (to jedyne jakie wykorzystujemy), zapamiętywanie preferencji użytkownika oraz dostosowywanie do nich zawartości stron internetowych a także umożliwienie przygotowania statystyk odwiedzin stron internetowych (np.: Google Analitics lub reklamodawców jak np. Facebook).
V.II Jak zablokować cookies?
Domyślnie przeglądarki internetowe zazwyczaj pozwalają na umieszczanie plików „cookies” w urządzeniu końcowym użytkownika. Zgodnie z art. 173 ust. 2 ustawy Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 21.12.2012 r., poz. 1445) brak zmiany takich ustawień przeglądarki po otrzymaniu informacji na temat polityki „cookies” serwisu internetowego jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na stosowanie przez serwis plików „cookies”.
Jednocześnie informujemy ze zablokowanie plików cookies uniemożliwi Państwu logowanie w naszym serwisie, a tym samym korzystanie ze sklepu.
VI Reklamacja
Pamiętaj, że przed odbiorem produktu masz możliwość jego sprawdzenia, nie będziemy mogli rozmawiać o reklamacji produktu z pobudek estetycznych gdy wrócisz z nim za jakiś czas.
Kiedy reklamacja jest zasadna:
- gdy otrzymasz produkt inny niż zamawiałeś
- twoje zamówienie nie zostało zrealizowane w terminie który wybrałeś
- produkt nie satysfakcjonuje cię w pełni
W przypadku wystąpienia powyżej opisanych warunków przysługuje Ci rekompensata finansowa ( w rozumieniu zwrotu wpłaconej kwoty za daną pozycję menu), lub wymiana na inny dostępny produkt.
Pamiętaj też że: przepisy ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271, z późniejszymi zmianami) – chroni konsumentów, którzy zawali umowę poza lokalem przedsiębiorstwa oraz na odległość, przyznając im prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy lub od dnia wydania rzeczy.
ale
zgodnie z art. 10 ust. 5 Ustawy, jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w wypadkach:
- świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą (czyli zamówienia z realizacją pod danego klienta)
- świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu (produkty nietrwałe)
